الأسئلة الشائعة

يقدم مصرف إعمار مجموعة متنوعة من البطاقات المحلية التي تناسب احتياجاتك، مثل بطاقة السحب المحلية، بطاقة الراتب، بالإضافة إلى بطاقة الائتمان الدولية MasterCard.

لتفعيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء أو استخدام تطبيق مصرف إعمار على الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني.

نعم، يمكنك استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك خارج البلاد. ومع ذلك، قد يتم فرض رسوم إضافية، لذا يفضل إعلامنا مسبقًا عن خطط سفرك لتجنب أي مفاجآت.

إذا لاحظت أي عملية سحب غير مصرح بها على بطاقة الائتمان الخاصة بك، يمكنك الاعتراض عليها من خلال الاتصال بخدمة العملاء. سنقوم بالتحقيق في العملية واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة.

إذا ضاعت بطاقة الائتمانية أو تم سرقتها، يجب عليك الاتصال فورًا بخدمة العملاء لتجميد البطاقة وحماية حسابك. سنقوم بإصدار بطاقة بديلة في أسرع وقت.

يختلف معدل الفائدة على أرصدة بطاقات الائتمان وفقًا لنوع البطاقة ودرجة الائتمان الخاصة بك. يمكنك الاطلاع على الشروط والأحكام لمعرفة المزيد من التفاصيل.